OctoMail для отделов продаж
Норматив скорости ответа выполнен на каждом письме.
Входящие заявки остывают с каждой минутой, а менеджеры на звонках как раз тогда, когда приходят горячие. OctoMail читает каждое входящее письмо сразу при получении, оценивает клиента и примерно за 30 секунд отвечает в вашем стиле. Ни одна заявка не ждёт, пока освободится менеджер.
Для начала карта не нужна. Работает с Gmail и Google Workspace.
Самая горячая заявка недели приходит, когда все на звонках
Клиент, который написал сам, уже всё изучил и внёс вас в шорт-лист. И он пишет альтернативам. Если ваш первый ответ приходит через четыре часа, вы становитесь медленной компанией ещё до начала отношений.
OctoMail это всегда включённый первый отвечающий для вашей входящей почты. Он отвечает по существу, а не шаблонным «ваше письмо получено», и задаёт уточняющий вопрос, как хороший менеджер, чтобы к моменту, когда подключится человек, разговор уже был тёплым.
Как это выглядит в вашей почте
Сравниваем варианты для команды поддержки из 15 человек. Расскажете подробнее о внедрении и сроках запуска?
Здравствуйте, Азиза! С удовольствием поможем. Для команды такого размера внедрение обычно быстрое, и мы можем показать всё вживую. Какой системой пользуетесь сейчас и когда хотели бы перевести команду?
Прочитал о вашем продукте в рассылке. Он интегрируется с инструментами, которыми обычно пользуется небольшое агентство?
Здравствуйте, Фаррух! Рады, что упоминание до вас дошло. Это зависит от ваших инструментов, поэтому хотим дать точный ответ, а не размытое «да». Какими инструментами агентство пользуется каждый день?
Что OctoMail достаёт из каждой заявки
Воронка начинается уже с оценённых заявок, а не с сырых:
- Компания и кто спрашивает
- Размер команды и задача, если их назвали
- Срочность и сроки выбора
- Главный вопрос, вытащенный из длинного письма
- Настоящие клиенты отделены от спама и холодных рекламных предложений
Как это работает
Подключите почту для заявок
Одно нажатие через вход Google для адреса Gmail или Workspace, куда пишут клиенты.
Каждая заявка читается
Компания, задача, срочность. OctoMail оценивает заявки как хорошо подготовленный менеджер.
Первый ответ утверждаете вы
Проверьте тон под ваш бренд ещё до отправки. Дальше всё автоматически.
Менеджеры продолжают тёплые разговоры
Когда менеджер освобождается, клиент уже получил ответ и нужный уточняющий вопрос.
Чего он никогда не сделает
- Он никогда не называет цены и скидки.
- Он никогда не обещает условия договора и сроки.
- Он никогда не отправляет первый ответ без вашего одобрения.
- Автоотправку можно выключить в любой момент и проверять каждый ответ самому.
Вопросы отделов продаж
Чем это отличается от шаблона или автоответчика?
Автоответчик шлёт всем один и тот же текст, и клиенты это чувствуют. OctoMail читает каждую заявку, понимает компанию, задачу и срочность и пишет конкретный, живой ответ, который двигает сделку вперёд.
Может ли он назначать встречи?
Сейчас он спрашивает в ответе, когда клиенту удобно, так что до встречи остаётся одно письмо, а не пять. Синхронизация с календарём есть в наших планах.
Можно ли подключить общий ящик вроде sales@?
Да, если это адрес Gmail или Google Workspace, в который вы можете войти. Сейчас OctoMail подключает один ящик на аккаунт, поддержка нескольких ящиков есть в планах.
А если клиент пишет по-узбекски или по-русски?
OctoMail отвечает на том языке, на котором пишет клиент: на узбекском (латиницей), русском или английском. Даже если клиент пишет по-узбекски кириллицей, ответ будет латиницей.
Не скажет ли он клиенту что-то не в стиле бренда?
Самый первый ответ вы утверждаете до отправки, поэтому точно видите, как он звучит. Он никогда сам не называет цены и не обещает условия, а в режим проверки каждого ответа можно перейти в любой момент.
Сколько это стоит?
99 USD в месяц, с бесплатным пробным периодом 7 дней. Деньги с карты не списываются, пока вы не решите остаться, а отменить можно в любой момент. Оплата международной картой Visa или Mastercard.
Ответ на каждую входящую заявку примерно за 30 секунд.
99 USD в месяц после бесплатных 7 дней. Отмена в любой момент в два клика.
Попробовать 7 дней бесплатно