OctoMail для стоматологий
Новые пациенты выбирают клинику, которая ответила первой.
Человек, который ищет нового стоматолога, пишет в две-три клиники и записывается туда, где ответили. OctoMail отвечает на ваши письма примерно за 30 секунд, тепло и в стиле вашей клиники, пока администратор занимается пациентами перед ним.
Для начала карта не нужна. Работает с Gmail и Google Workspace.
Администратор не может быть в двух местах сразу
Утренний наплыв, телефон, который не умолкает, вопросы у стойки. В это время семья, которая недавно переехала, пишет в три клиники про чистку для четырёх человек. Клиника, ответившая до обеда, получает четырёх новых пациентов. Остальные о них больше не услышат.
OctoMail не заменяет администратора. Он закрывает канал, за которым никто не успевает следить, чтобы каждое обращение получило тёплый ответ за секунды, а не завтра.
Как это выглядит в вашей почте
Здравствуйте! Мы недавно переехали в этот район и ищем стоматолога для семьи из четырёх человек. Вы принимаете новых пациентов?
Здравствуйте, Лейло! С новосельем! Да, будем рады принять вашу семью. Вам обычно удобнее утром или во второй половине дня? Постараемся записать всех на одно время.
Сегодня вечером откололся кусочек зуба, он стал очень чувствительным. Сможете принять побыстрее?
Здравствуйте, Дониёр! Очень жаль, скол зуба это неприятно. Постараемся принять вас как можно скорее. Вам удобнее рано утром или во второй половине дня?
Что OctoMail достаёт из каждого обращения
Каждое обращение приходит в панель уже упорядоченным:
- Что нужно: чистка, осмотр, отбеливание или срочная проблема
- Новый это пациент или уже ваш
- Упоминание страховки, если пациент сам о ней пишет
- Как скоро хочет прийти
- Настоящие обращения отделены от рекламных рассылок
Как это работает
Подключите почту клиники
Одно нажатие через вход Google для адреса, на который пишут пациенты. Ничего устанавливать не нужно.
Каждое обращение читается
Новый или постоянный пациент, плановый приём или срочный случай: OctoMail понимает, что нужно.
Первый ответ утверждаете вы
Вы точно видите, как звучит ответ, ещё до отправки. Тепло и профессионально, как ваш лучший администратор.
Дальше работает сам
Каждое новое обращение получает ответ примерно за 30 секунд, в обед, вечером и в выходные.
Чего он никогда не сделает
- Он никогда не даёт медицинских советов и не обсуждает лечение.
- Он никогда сам не называет стоимость и не назначает время приёма.
- Он никогда не отправляет первый ответ без вашего одобрения.
- Автоотправку можно выключить в любой момент и проверять каждый ответ самому.
Вопросы стоматологических клиник
Наш администратор уже отвечает на письма. Зачем это нужно?
Администратор отвечает, когда свободен от записи пациентов, оплат и звонков. Письма новых пациентов приходят в обед, после закрытия и в выходные, и именно они тихо уходят в соседнюю клинику. OctoMail отвечает на них примерно за 30 секунд, каждый раз.
Будет ли он давать медицинские советы или обсуждать лечение?
Нет. OctoMail приветствует пациента, уточняет практические детали, например что нужно и какие дни удобны, и ведёт его к записи через вашу команду. Медицинские вопросы остаются вашим врачам.
Данные пациентов в безопасности?
OctoMail подключается через официальный защищённый вход Google, ваш пароль никогда не попадает в OctoMail. Данные почтового ящика хранятся в зашифрованном виде, письма никогда не продаются, не используются для рекламы и не используются для обучения моделей ИИ. Подробности в нашей политике конфиденциальности.
А если клиент пишет по-узбекски или по-русски?
OctoMail отвечает на том языке, на котором пишет клиент: на узбекском (латиницей), русском или английском. Даже если клиент пишет по-узбекски кириллицей, ответ будет латиницей.
Может ли он отличить нового пациента от спама?
Да. Каждое письмо читается и сортируется. Обращения новых пациентов оцениваются и получают ответ. Письма постоянных пациентов и жалобы попадают в раздел «Требуют внимания», и на них вы отвечаете лично. Рекламные рассылки и предложения откладываются.
Сколько это стоит?
99 USD в месяц, с бесплатным пробным периодом 7 дней. Деньги с карты не списываются, пока вы не решите остаться, а отменить можно в любой момент. Оплата международной картой Visa или Mastercard.
Ответ на каждое письмо нового пациента примерно за 30 секунд.
99 USD в месяц после бесплатных 7 дней. Отмена в любой момент в два клика.
Попробовать 7 дней бесплатно